+7 (495) 287-14-73
Почта для связи: pro@proxima.pro

Гарантия производителя

Обратный звонок

Гарантия на кофемашины и кофеварки

На каждую новую кофемашину и кофеварку GAGGIA и профессиональную суперавтоматическую кофемашину PROXIMA, импортированную на территорию РФ и реализованную ООО «Проксима» своим партнерам, распространяется официальная гарантия компаний-производителей. Это означает, что если любая деталь выходит из строя по причине дефекта используемых при производстве материалов или нарушении технологии производства, она будет бесплатно отремонтирована или заменена (с учетом рекомендаций производителей).

ООО «Проксима» оставляет за собой право самостоятельно определять необходимый объем работ и способ устранения неисправностей при выполнении гарантийного ремонта кофемашин и кофеварок GAGGIA и профессиональных суперавтоматических кофемашин PROXIMA.

GAGGIA – Гарантия

Мы благодарны Вам за выбор кофемашин и кофеварок GAGGIA, высокое качество которых позволяет нам брать на себя обязательства по их безупречной работе в течение длительного срока службы.

Гарантийные обязательства:

Настоящая гарантия действительна при наличии заполненного гарантийного талона, с указанием серийного номера устройства, датой продажи и штампом продавца. Серийный номер указан на табличке с техническими характеристиками, наклеенной на устройстве.

Обязанности по настоящей гарантии исполняются на территории РФ. Выполнение обязательств по данной гарантии осуществляется только при условии, если неисправность вызвана заводскими дефектами деталей или узлов, использованных изготовителем, дефектами сборки предприятием-изготовителем и действительна только в случае соблюдения потребителем правил и условий эксплуатации и обслуживания, предписанных инструкцией по эксплуатации, прилагаемой к устройству.

Условия сохранения гарантии:

Соблюдать правила и условия эксплуатации, изложенных в Инструкции по эксплуатации;

Использовать рекомендованные средства для очистки и обслуживания;

Осуществлять ремонт в официальном авторизованном сервисном центре в случае поломки.

Действия гарантийных обязательств прекращается при повреждениях, вызванных:

Пожаром, затоплением, перепадами электросети, домашними животными, несоблюдением условий хранения или транспортировки изделий, нормальным износом или выработкой ресурса;

Непроведением своевременной очистки от накипи или промывки;

Попаданием посторонних жидкостей, предметов или насекомых во внутреннее пространство изделия или кофемолки;

Любыми другими причинами, нарушающими правила и условия эксплуатации и/или использования устройства не по прямому назначению.

Внимание:

Сборка-разборка или ремонт устройства вне авторизованного сервисного центра, использование деталей, насадок или комплектующих, кроме поставляемых производителем для данного устройства, приводит к аннулированию гарантийных обязательств и освобождает поставщика от какой-либо ответственности за возможный причиненный вред или ущерб.

Недопустима эксплуатация устройства со сбоями в работе или вышедшего из строя. Это может привести к травмам и повреждению окружающих предметов. Эксплуатация неисправного устройства, равно как и несвоевременное обращение в авторизованный сервисный центр в случае поломки, освобождает поставщика от какой-либо ответственности за возможный причиненный вред или ущерб, приводят к полному или частичному освобождению поставщика от гарантийных обязательств.

Примечание:

Наличие незначительных шумов и вибраций в пределах технических характеристик устройства, характеризует нормальную работу устройства и само по себе не является признаком его неисправности.

Крепость, вкус и температура напитка, высота и плотность пенки и т.п. является критерием субъективного восприятия потребителя и не всегда свидетельствует о неисправности работы устройства.

Модель Срок действия гарантии
Все кофеварки и кофемашины GAGGIA 24 месяца

PROXIMA – Гарантия

Мы благодарны Вам за выбор профессиональных суперавтоматических кофемашин PROXIMA, высокое качество которых позволяет нам брать на себя обязательства по их безупречной работе в течение длительного срока службы.

Условия сохранения гарантии:

Соблюдать правила и условия эксплуатации, изложенных в Инструкции по эксплуатации;

Использовать рекомендованные средства для очистки и обслуживания;

Производить своевременное техническое обслуживание в официальных авторизованных сервисных центрах.

Гарантийные обязательства не распространяются на:

Дефекты и неисправности, вызванные установкой неоригинальных запасных частей и (или) некачественных расходных материалов;

Поломки, вызванные несоблюдением регламента Технического Обслуживания;

Поломки, вызванные использованием ароматизированного и карамелизированного кофейного зерна.

На плановую регулировку и замену расходных материалов (таких как жидкости, средства очистки, средства смазки и пр.) и изнашивающихся элементов (таких как уплотнители и пр.). Однако гарантия распространяется на эти материалы и элементы, если их замена требуется по причине исходного дефекта или материала;

Механические повреждения, возникшие после передачи изделия потребителю;

Повреждения, вызванные несоответствием стандартам параметров электросетей, водопроводных сетей и других подобных внешних факторов;

Отсутствием заземления электрической сети.

Исключения из гарантии:

В гарантийном обслуживании может быть отказано в случаях, когда неисправность, по которой предъявлена претензия, непосредственно связана с одним из следующих обстоятельств:

В случае нарушения правил и условий эксплуатации, изложенных в Инструкции по эксплуатации;

Если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта или ремонта сервисными центрами, не авторизованными ООО «Проксима»;

Если нарушена гарантийная пломба, этикетка, маркировка;

Если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;

Если изделие использовалась в целях, не соответствующих ее прямому назначению;

Если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;

Если изделие хранилась при температуре ниже нуля градусов по Цельсию;

Если изделие вышло из строя вследствие несвоевременного проведения операции чистки водяного тракта от накипи или не проведения ее вовсе (см. регламент проведения Технического Обслуживания).

Периодическое техническое обслуживание:

Для безотказной работы кофемашины необходимо регулярно проводить периодическое техническое обслуживание в соответствии с регламентом проведения Технического Обслуживания, указанным в Гарантийном талоне, предоставляемом с кофемашинами PROXIMA.

Внимание:

Невыполнение или ненадлежащее выполнение технического обслуживания может повлечь за собой отказ в проведении гарантийного ремонта.

В случае утраты гарантийного талона, признания его недействительным либо предъявления гарантийного талона иного образца бесплатный гарантийный ремонт не производится.

Примечание:

Наличие незначительных шумов и вибраций в пределах технических характеристик определенной модели изделия, характеризует нормальную работу изделия и само по себе не является признаком неисправности.

Крепость, вкус и температура напитка, высота и плотность пенки и т.п. является критерием субъективного восприятия потребителя и не всегда свидетельствует о неисправности работы изделия.

Модель Срок действия гарантии
Все суперавтоматические кофемашины PROXIMA 12 месяцев

Приведенная в данном разделе информация носит ознакомительный характер. Точная информацию указана в Гарантийном талоне.